Nöbetçi Eczaneler
Son dönemde iki seyahat acentesinin vatandaşları mağdur etmesi, kamuoyunda büyük bir güvensizlik yarattı. Bu olaylar yalnızca bireysel mağduriyetlere sebep olmakla kalmadı, aynı zamanda sektörün itibarı üzerinde de olumsuz etkiler doğurdu. Konu hakkında açıklamalarda bulunan Aylin Özsavaş, şunları dile getirdi:
“Sektörümüz yalnızca ekonomik katkısı ile değil, ülkemizin itibarı açısından da hayati öneme sahiptir. Vatandaşımızın güven duygusu sarsıldığında, sektörümüzün geleceği de tehlikeye girer. Böylesine önemli bir meselede TÜRSAB yönetimi, gerekli adımları atmaktan uzak durmaktadır. Vatandaşlarımız mağdur olurken, sektörümüz güven kaybı yaşarken, kurumun üzerine düşen bilgilendirme ve koruma görevlerini yerine getirmemesi kabul edilemez. TÜRSAB, sigorta kapsamı ve güvence mekanizmaları hususunda çalışmalar yapıp, vatandaşlarımızı hakları konusunda bilgilendirmeli, sektörümüzdeki yanlışlar tüm camiaya mal edilmeden çözmeliydi
SİGORTA SİSTEMİ DEVREYE GİRMELİ
Türkiye’de tatilcileri güvence altına alan etkin bir sistemin olmaması, mağduriyetlerin temel nedenidir. Oysa Avrupa’da bu konuda yıllardır uygulanan güçlü modeller bulunmaktadır. Özellikle İngiltere’de uygulanan sigorta sistemine benzer bir çalışmayı, Türkiye’de sigorta şirketleri ile de görüşerek hayata geçirmek mümkün. Nitekim, TÜRSAB’da Dış Turizm İhtisas Başkanı olarak görev yaptığı sürede Cem Polatoğlu, ayrıntılı bir rapor yönetim kuruluna sunmuş, maalesef sonuç alınamamıştır. Öncelikle ivedilikle sigorta ve teminat sistemini hayata geçirmeliyiz. Her seyahat acentesinin müşterilerden aldığı ödemeler, sigorta güvencesi altında olacak. Böylece, iflas veya sözleşme ihlali durumunda vatandaşlarımız tek kuruş kaybetmeyecek.
ETİK VE DENETİM KURULLARINI İŞLETECEĞİZ
Acentalarımızın etik dışı davranışlarının tüm sektöre mal edilmesini engelleyeceğiz. Sıkı denetimlerle sektörde yalnızca dürüst ve güvenilir işletmelerin varlığını sürdürebilmesi sağlanacak. Kamu spotları ile vatandaşlarımızı bilgilendireceğiz. TÜRSAB, vatandaşın yanında olan bir kurum olacak. Bu kapsamda, vatandaşlarımızı sigorta içeriği, hakları ve güvence mekanizmaları konusunda düzenli olarak bilgilendireceğiz. Vatandaşımızın hakkını korumak, sektörümüzün itibarını korumaktır. Vatandaşımızın hakkını, sektörümüzün itibarını ve geleceğini, ülkemizin turizm gücünü birlikte koruyacağız.”