Bu iki talep yeni oluşturulan yıldız kataloguna başta girdi. Ancak hemen belirtilmeli ki, AB Alt Komisyonunun aldığı bu karar tavsiye niteliğinde ve sadece bazı ülkeler bu kriterlere göre yıldız verilmesini kabul etti.
Kabul edenler arasında Almanya, Belçika, Danimarka, Hollanda, Yunanistan, Avusturya, İsveç ve İsviçre gibi önemli ülkeler var. Ancak kabul etmeyenler, yani kendi ülkelerindeki meslek birliklerinin kriterlerini devam ettirecek önemli ülkeler de var: İtalya, Fransa, İspanya ve İngiltere gibi…
Buna göre bundan sonra 3,4 ve 5 yıldızlı otellerde yaylı ve en az 18 santim kalınlığında yatak bulunacak. 4 ve 5 yıldızlı otellerde ayrıca müşteri talep üzerine anti-alerjen yastık ve nevresim isteyebilecek (ücretli olabilir). 5 Yıldızlı otellerdeki yatak ayrıca AB normlarına göre ortopedik olacak.
Örneğin Almanya’da bugüne kadar tüm yıldızlarda sadece ‘modern ve an az 15 santim kalınlığında yatak’ şartı vardı.
Temizlikte yeni kriterler
Yeni kurallara göre ayrıca yataklar her yıl en az bir kere (eskiden 2 yılda bir kereydi) derinlemesine temizlik ve sterilizasyon yapılacak. Aynı işleme yastıklar da tabi tutuluyorsa (şart değil), yıldız hesabına fazladan puan getirecek.
2 yıldızdan itibaren internet erişimi şart
Belki de en önemli teknik kriter, 1 yıldız hariç, tüm otellerin (ücretli olabilir) internet erişimi sağlamasıdır.
Almanya Otelciler Birliği (Hotelverband Deutschland) sözcüsü Christopher Lück, Çağımızda internet hizmeti vermeyen otel zaten kalmadı gibi. Ancak bunun bir kural haline gelmesini takdir ediyoruz. Tüketicinin ihtiyaçları zaman içinde değişti” diyor.
İnternette aldatıcı resim yasak
1 yıldız almak isteyen herhangi bir otel bile artık kendi internet sayfasına sahip olacak. Bu sayfada otelden en az 3 resim bulunacak: Standart oda, binanın dış görünümü ve herkese açık geniş bir alan (lobi, bar veya lokanta gibi). Üstelik resimler gerçek görüntüyle bire-bir uyuşacak. Yani olmayan ağaç veya bahçe göstermek veya olan kalabalık bir caddeyi arabasız göstermek yasaklandı.
Banyoda yenilik
Oda banyosuna güvenlikle ilgili 2 madde girdi. Buna göre zeminde kaymaya dayanıklı banyo paspası ve duşta/küvette bir tutunma/tutma kolu bulunacak.
Odalarda sadece 1 yenilik var
Oda içinde dikkate değer sadece 1 yenilik göze çarpıyor. Bu da tüm otel odalarında tavan aydınlatmasının yanı sıra bir de gece lambası şartı oldu.
AB’nin aldığı bu karara göre bundan sonra yeni kriterlerin araştırılması ve gerekirse tavsiye kararı alınması artık 5 yılda bir yerine 3 yılda bir yapılacak. (tourexpi)
