Dünyanın en büyük turizm firmalarından Corel Travel tarafından düzenlenen “Starway World Best Hotels 2014” programı Moskova Lotte Otel’de gerçekleştirildi. Starway World Best Hotel ödülleri, Coral Travel’ın 2014 yılında, 28 ülkede, 60’a yakın destinasyonda, 5 binin üzerinde otel arasından dereceye giren 100 en iyi otele takdim edildi.
En iyi hizmet veren 100 otel, otellerde kalan müşteriler arasında yapılan anketlerle belirlendi. Ankete, 2 milyon 900 bin turist arasından %20’nin üzerinde katılım gerçekleşti. Her aileden bir kişi olmak üzere toplamda 274.953 kişi anket ile değerlendirmelerde bulundu. Coral Travel’ın Rus misafirleri dışında Ukrayna, BDT ülkeleri, Gürcistan, Polonya, Türkiye ve Balkan ülkelerinden gelen misafirleri de bu anket ile değerlendirmelerde bulundu.
Otellerin yıldız sayısından bağımsız olarak yapılan ankette, otellerin hizmet performansları, çalışanları, yiyecek ve içecekleri, genel alanlar, odalar ve restoranların temizliği, çocuklar için sunulan hizmetleri, bahçe ve havuzlar ile animasyon ve spor imkanları değerlendirildi. Her bir cevap için belirli bir puan verilerek toplam puanlar hesaplandı.
İlk 10’da 8 otel Türkiye’den
GLORIA GOLF RESORT Belek (Türkiye) birinci olurken, Girit’teki PILOT BEACH (Yunanistan) ikinci ve Alanya’daki DELPHIN DELUXE RESORT (Türkiye) otel üçüncü oldu. Listeye giren ilk 10 otelin 8 tanesi Türkiye’den olurken, Starway World Best Hotels listesinde toplamda Türkiye’den 53, Mısır’dan 13, Tayland’dan 10, Dominik Cumhuriyeti’nden 6, Yunanistan ve Bulgaristan’da, 3’er, Meksika, Birleşik Arap Emirlikleri, Hindistan, Endonezya ve Maldivler’den 2’şer, İspanya ve Vietnam’dan birer otel yer aldı.
Ödül törenine Türkiye’den, Rusya’dan, Mısır’dan, Hindistan’dan ve Arap ülkelerinden turizm çalışanları, gazeteciler ve diplomatlardan oluşan 300’den fazla davetli katıldı.
Gerçekleşen gala yemeğinde, ödüllerle ilgili açıklamalarda bulunan OTI Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Coral Travel Yönetim Kurulu Başkanı Coşkun Yurt , “Misafirlerimize yönelik hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesine büyük özen gösteriyoruz. Bu yönde, 13 yıldır misafir anketleri gerçekleştiriyor ve analizlerini yapıyoruz. Bunun, birlikte çalıştığımız otellerin de kalitesine katkı sağladığına inanıyoruz. Misafirlerimiz, ödedikleri bedele karşılık aldıkları hizmetin iyi ve kötü taraflarını belirterek gerçek bir değerlendirme yapıyorlar. Bu sene de ödüllendirilen en iyi oteller misafirlerimiz tarafından seçildi. Bu otellere olan talebin ve Starway ile ilgili bilgilerin yer aldığı internet sayfalarına ziyaretin arttığını görüyoruz. Misafirlerimize kaliteli hizmet sunmak en önemli hedefimiz olduğundan, önümüzdeki yılda önerilerimiz ilk olarak bu oteller üzerinden olacaktır.” dedi.
